Bénévoles associatifs : comment créer une équipe engagée et durable ?

Dans un contexte où 24 % des Français s'engagent bénévolement dans des associations en 2024, avec une participation notable des 25-34 ans à hauteur de 30 %, le recrutement et la fidélisation des bénévoles deviennent des enjeux cruciaux pour les associations. Face à ces défis, il est essentiel de créer des conditions idéales pour attirer et maintenir l'engagement des bénévoles.

1. Comprendre les motivations des bénévoles

Les bénévoles sont principalement motivés par le désir d'être utiles à la société (77 %), de s'épanouir personnellement, de défendre une cause qui leur tient à cœur, d'appartenir à une équipe, d'acquérir des compétences et de recevoir une reconnaissance sociale.

Il est donc crucial pour les associations de reconnaître ces motivations et de les intégrer dans leur stratégie de gestion des bénévoles.

Nous verrons plus loin dans l'article quelles solutions vous pouvez mettre en place pour intégrer ce motivations dans une stratégie de gestion des bénévoles.

2. Définir clairement les besoins et les missions

Avant de recruter, il est essentiel de déterminer précisément les besoins de l'association : quelles missions doivent être accomplies, quelles compétences sont requises et quel est le profil idéal du bénévole. Une description claire des missions permet d'attirer des bénévoles adaptés et motivés. Pensez à informer les bénévoles du volume horaire que leurs missions vont leur demander (au moins une estimation), et leur expliquer la saisonnalité ou la constance demandées dans leur mission, la possibilité qu'ils ont ou non d'aménager leurs horaires, etc.. 

Plus vous serez précis, plus vos bénévoles pourront comprendre les missions demandées et l'aide qu'il pourront apporter, et se projeter sur le temps qu'ils consacreront à ces missions.

3. Utiliser des canaux de recrutement variés

Pour toucher un large public, il est recommandé d'utiliser divers canaux de recrutement : plateformes en ligne comme JeVeuxAider.gouv.fr, réseaux sociaux, partenariats avec des établissements éducatifs ou des entreprises, et événements locaux.

Cette diversification augmente les chances de trouver des bénévoles correspondant aux besoins de l'association.

4. Offrir une expérience bénévole enrichissante

Cela semble d'une évidence absolue, mais mieux vaut le préciser tout de même : pour fidéliser les bénévoles, il est important de leur offrir une expérience positive. Accueil chaleureux, formation adaptée, missions valorisantes et reconnaissance de leur engagement.

Une bonne expérience incite les bénévoles à s'investir sur le long terme.

5. Mettre en place un suivi et une reconnaissance réguliers

Un suivi régulier permet de maintenir l'engagement des bénévoles : échanges fréquents, retours sur leur travail, et reconnaissance de leurs contributions. Des gestes simples comme des remerciements personnalisés ou des événements de reconnaissance peuvent renforcer leur sentiment d'appartenance.

Bonus ! Nos idées pour vous aider à créer l'engouement de vos bénévoles

- Mettre en avant l'utilité sociale de la mission

Créez une communication claire sur l'impact concret des actions des bénévoles (ex : grâce à vous, 200 repas ont été distribués cette semaine). Présentez à vos bénévoles des témoignages de bénéficiaires ou des résultats chiffrés des actions.

- Favoriser l'épanouissement personnel et valoriser les compétences

Proposez des missions diversifiées, avec le possibilité d'évoluer, d'apprendre et de changer de rôle. Créez un climat bienveillant et encouragez les initiatives. Vous pouvez proposer des formations, même courtes, pour développer des savoir-faire utiles (secourisme, accueil, animation, gestion de projets..).

 - Ancrer l'engagement dans une cause forte

Invitez vos bénévoles à des réunions informatives, rencontrez les régulièrement hors cadre, ou en tête à tête. Aidez les à se sentir concernés à travers de newsletter ou de vidéos.

- Renforcer le sentiment d'appartenance

Organisez des temps conviviaux (repas, sorties, rencontres inter-bénévoles). Mettez en place des outils de communication internes (groupes WhatsApp, lettres d'info dédiées aux bénévoles).

- Exprimer régulièrement de la reconnaissance

Remerciez les bénévoles à travers des messages personnalisés, diplômes, badges symboliques, ou lors d'événements. Faites-les apparaître dans vos publications ou sur vos réseaux (avec leur accord).

En adoptant ces pratiques, les associations humanitaires peuvent non seulement recruter efficacement des bénévoles, mais aussi les fidéliser, assurant ainsi la pérennité de leurs actions au service des populations les plus vulnérables.