Charte éthique

20 ans à l'écoute des attentes du monde associatif

L’équipe LOTOQUINE est à l’écoute des attentes de toutes les associations. Qu’elles soient à vocation sportive, scolaire, culturelle ou humanitaire, nous restons attentifs à vos demandes en y répondant le plus justement possible. De nombreux échanges à travers des rencontres, des entretiens téléphoniques ou encore des enquêtes permettent d’établir une réelle proximité. Vingt ans d’expérience permettent aujourd’hui d’être à la hauteur des besoins du monde associatif.

La volonté dans la recherche et le développement

Notre détermination : une recherche permanente pour l’amélioration et le développement des jeux et des accessoires. LOTOQUINE travaille toujours pour plus de création. La volonté de notre équipe est en effet d’innover pour obtenir des articles pratiques et sophistiqués. Ont ainsi vu le jour les premiers :

• accessoires de loto (bâtons magnétiques, pions de marquage, sentinelles…),
• matériels de tirage (bouliers, pop corn…),
• systèmes d’affichage (panneau électronique et magnétique, logiciel informatique…)

La qualité : un gage de confiance

La mise en fabrication des cartons de loto, des tickets à gratter et de l’ensemble du matériel nécessite une grande vigilance à chacune des étapes de la production :

• la fiabilité des matériaux utilisés,
  
• le contrôle de chacun des gestes,
  
• la vérification qualité des articles,
  
• …

Des procédures qualités essentielles pour être numéro 1.

Nos procédures de management et d’organisation sont à présent certifiées ISO 9001, version 2008, depuis juin 2009. Notre exigence sur la qualité de notre entreprise c’est la garantie que nos échanges restent sérieux et fiables à chaque instant.

Les conseils donnés par le service clients

Nous sommes conscients que la construction et la réussite de vos projets impliquent des interrogations, des réflexions et des solutions. Toutes vos questions et vos suggestions sont étudiées au cas par cas afin d’optimiser votre satisfaction. LOTOQUINE tient compte des propositions données pour avancer ensemble vers le succès.